Meille Nettilipussa on monikäyttöisen myyntikanavan ohella tärkeää tarjota asiakaslähtöistä palvelua sekä tukea tapahtumajärjestäjiä. Haastattelimme M/S Ainon Otto Ravanttia (kuva) Nettilippu-järjestelmän monikäyttöisyydestä.
”Toimialanamme on risteilyiden sekä tapahtumien järjestäminen m/s Ainolla ja eteläisen Saimaan alueella. Olemme olleet Nettilipun asiakkaana toimintamme alkamisesta 2020 lähtien. Tätä ennen olemme olleet asiakkaana myös kesäravintolamme tuotteiden myynnissä vuodesta 2018 asti. Toimintamme muuttuessa oli luonnollista jatkaa hyvän ja toimivan kumppanin kanssa.
Nettilippu on helpottanut päivittäistä toimintaamme suuresti. Olemme saaneet vaivattomasti tapahtumalippumme myyntiin ja siirtyneet vanhanaikaisista puhelinvarauksista online-myyntiin. Emme tarvitse omaa verkkokauppaa ja sen vaatimaa ylläpitoa, joten voimme käyttää enenmän resursseja omaan ydinosaamiseen. Lippujen ja tuotteiden myynti järjestelmässä on vaivatonta ja Nettilipun tuki on nopeasti saatavilla.
Nettilipun kanssa yhteistyö on ylittänyt odotuksemme asiakaspalvelun puolesta. Asikaspalvelu on mielyttävää ja saamme nopeasti uudet tuotteet myyntiin tai apua käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Yhteistyömme aina sujunut hyvin ja koemme, että Nettilippu on tukenamme myös haastavina offseason sekä pandemia aikoina.
Nettilipun käyttö on selkeää ja mm. ostotapahtumien seuranta helppoa. Arvostamme myös tuotteen kotimaisuutta sekä perheyritys-luonteisuutta. Asiakaspalvelu on henkilökohtaista ja huomaamme, että Nettilippu on kiinnostunut tuotteistamme ja haluaa ymmärtää seikkaperäisemmin yrityksemme toimintaa. Tämä helpottaa myös meidän työtämme. Nettilipussa on hyviä työkaluja käyttöömme, esim. pöytävaraus tai istumapaikka-varausjärjestelmä on käytössämme tarvittaessa.
Voimme lämpimästi suositella Nettilipun käyttöä tapahtumajärjestäjille ja ravintoloille, sekä matkailualalle, sillä näistä meillä on omakohtaista ja hyvää kokemusta. Voisin suositella Nettilipun käyttöä myös muillekin toimijoille, sillä voisin kuvitella, että sopiva ratkaisu löytyy kaikille.”
M/S Ainon risteilyt löytyvät osoitteesta https://www.nettilippu.fi/fi/event/astuvan-ainon-risteilyt
Risteilyt myynnissä tarjoushinnoin -25% 30.4.2023 asti tai niin kauan kuin paikkoja vapaana!